Politica de confidentialitate

Nota de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Proprietarul site-ului www.amaoptimex.ro este AMA OPTIMEX SRL, societate romana cu sediul in str. Toamnei nr. 54, sector 2, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/2891/1991, avand Cod Unic de Identificare 35629 („Societatea”). Societatea, in calitate de Operator de date personale, prelucreaza date cu caracter personal in conditii de siguranta si cu respectarea prevederilor legale in acest domeniu.

 

1. Categoriile de persoane vizate si datele personale prelucrate

In functie de activitatea desfasurata si de natura relatiei pe care o are cu persoana vizata, Societatea poate prelucra urmatoarele categorii de date cu caracter personal:

1.1. In cazul utilizatorilor site-ului:

•  datele personale colectate pe baza de cookies (ex. date de localizare, date despre istoricul de navigare pe website, date despre preferintele utilizatorilor etc.). Mai multe informatii privind utilizarea cookies pot fi obtinute prin consultarea sectiunii – Politica cookies.
•  date de identificare, date de contact (nume, prenume, data nasterii, numar de telefon, adresa de e-mail, localitatea de domiciliu) si date privind sanatatea furnizate prin completarea formularelor existente pe site-urile Societatii.

1.2. In cazul pacientilor:

•  datele de identificare (numele complet, data nasterii);
•  datele de contact (ex.: numar de telefon, adresa, e-mail);
• codul numeric personal;
•  fotografii/imagini video medicale;
•  date medicale, rezultand din diagnosticele anterioare si actuale, precum si din examene si analize;
•  fotografii si/sau imagini video.

 

2. Cum colectam datele personale

2.1. Colectam datele personale pe care ni le furnizati in mod direct si voluntar, pentru incheierea/ executarea serviciului de Triaj si Recomandari medicale, pentru a putea beneficia de serviciile furnizate de Platforma.

2.2. Datele dumneavoastra cu caracter personal sunt colectate de la dumneavoastra online, prin formularul disponibil pe website, precum si telefonic, daca este cazul, sau prin intermediul cookies.

2.3. Va informam ca sunteti liber(a) sa decideti daca ne furnizati aceste date personale. Cu toate acestea, unele date personale sunt necesare pentru furnizarea serviciilor, in lipsa lor neputand sa va furnizam serviciile medicale sau sa incheiem/executam contractul in cauza.

a. Date personale colectate direct

(i) Cand accesati website_nou, cand trimiteti o solicitare in vederea unei posibile prestari de servicii, va vom cere numele, numarul de telefon si/sau adresa de email, varsta si alte informatii referitoare la starea dumneavoastra medicala. 

Aceste date sunt pastrate pentru o perioada de 10 ani.

In cazul in care aceste date nu sunt furnizate, vom fi in imposibilitatea de a onora cerinta dvs.

(ii) Cand accesati serviciul de triaj va putem cere o adresa de e-mail sau numarul de telefon. Ne rezervam dreptul de a inregistra orice comunicare realizata in scopul imbunatatirii serviciilor noastre. Va putem informa inainte de inceperea comunicarii de faptul ca aceasta ar putea fi inregistrata.

Datele sunt pastrate pentru o perioada de 3 luni in scopul rezolvarii cererii dvs.

Aceste date sunt folosite, de exemplu, in scopul contactarii dvs. pentru a putea realiza scopul site-ului…..

Putem solicita si alte date care pot constitui date cu caracter personal numai in masura in care sunt necesare pentru aceste scopuri.

b. Date de trafic

Atunci cand vizitati un site web, indiferent de dispozitivul folosit, dezvaluiti anumite informatii despre dvs., precum ora vizitei dvs., locul de unde ati intrat in site-urile noastre, paginile vizitate. website_nou, ca si alti operatori, inregistreaza aceste informatii pentru o perioada de timp determinata. website_nou foloseste servicii externe de analiza a traficului anonimizat, cum ar fi Google Analytics.

Aceste date sunt folosite exclusiv de catre website_nou pentru imbunatatirea site-ului si serviciilor noastre, dar si pentru asigurarea securitatii site-ului nostru.

Aceste date sunt pastrate pentru o perioada de timp si in scopul evidentiat in tabelul de mai jos:

Utilizatorii care nu doresc utilizarea cookie-urilor de terte parti, pot folosi setarile browserului preferat pentru stergerea sau blocarea acestora:

2.4. Din setarile browser-ului:

• – Internet Explorer – http://windows.microsoft.com/ro-ro/internet-explorer/delete-manage-cookies
• – Mozilla Firefox – http://support.mozilla.org/ro/kb/cookie-urile
• – Google Chrome – http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ro&answer=95647
• – Safari – https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=ro_RO&locale=en_Us

2.5. Plugin-uri de broswer de blocare a cookie-uri de terte parti cum ar fi UBlock, Ghostery, adBlock , privacy Badger<

2.6. Date cu caracter personal sunt transmise in scopurile declarate de website catre terte parti si acestea au urmatoarele destinatii:

 

3. Scopurile si temeiurile legale ale prelucrarii

Datele personale colectate sunt prelucrate exclusiv in scopurile specificate in aceasta informare, astfel:

3.1. Datele de identificare, datele de contact ale pacientilor si, daca este cazul, cele ale reprezentantilor legali ai copiilor sau ai persoanelor aflate in situatii speciale sunt prelucrate in temeiul executarii unui contract, in scopul prestarii serviciilor medicale.

3.2. Datele medicale (inclusiv fotografiile medicale) sunt prelucrate in scopul oferirii unor recomandari medicale si a unor informatii cu caracter general.

3.3. Datele de contact, precum si cele colectate prin intermediul cookies vor fi prelucrate in scop de marketing (ex. primirea de mesaje e-mail cu caracter comercial si livrare de continut si reclame personalizate) doar in baza consimtamantului dumneavoastra, consimtamant pe care sunteti liber/a sa vi-l retrageti oricand, avand ca efect incetarea acestei prelucrari.

3.4. Datele de identificare, datele de contact si eventualele date privind sanatatea furnizate prin completarea formularelor existente pe site-ul Platformei sunt prelucrate in temeiul prestarii unui serviciu medical.

3.5. Va vom informa inainte de a prelucra datele dumneavoastra personale in orice alt scop decat cele pentru care ni le-ati incredintat. Mai mult, va protejam in mod corespunzator interesele, drepturile si libertatile. Datele personale sunt stocate intr-o locatie securizata, precum si protejate in tranzit. Datele care nu mai sunt necesare pentru atingerea scopului sunt sterse.

 

4. Durata de stocare

4.1. Datele personale din fisa medicala, inclusiv datele medicale, vor fi stocate pe intreaga durata a furnizarii serviciilor medicale, precum si ulterior, conform obligatiilor legale ce ii revin Societatii.

4.2. Datele dumneavoastra de contact vor fi prelucrate in scop de marketing, daca va dati consimtamantul pentru o astfel de prelucrare, pentru o perioada de maximum 3 ani sau pana la momentul retragerii consimtamantului, daca acest moment este anterior.

4.3. Daca stocarea datelor personale este necesara in temeiul unor dispozitii legale exprese, putem sa va stocam datele personale in continuare, pe durata prevazuta de acele dispozitii legale.

 

5. Persoane terte

5.1. La datele dumneavoastra personale are acces furnizorul nostru de servicii IT, in scop exclusiv de mentenanta, precum si agentiile de marketing cu care colaboram, in scopul administrarii paginilor noastre de internet si de retele sociale, in cazul in care va dati consimtamantul pentru o astfel de prelucrare.

5.2. Datele personale ale dumneavoastra pot fi transferate catre alte entitati care desfasoara activitate cu specific medical, in temeiul prevazut de art. 9 alin. (2) lit. h), pentru stabilirea unui diagnostic medical, furnizarea de asistenta medicala sau a unui tratament medical, in scopul ca dumneavoastra sa beneficiati de toate ingrijirile necesare potrivit conditiei medicale. De asemenea, in cazul in care serviciile medicale de care beneficiati sunt decontate de alte entitati, putem transmite date cu privire la serviciile prestate catre acele entitati, in vederea decontarii serviciilor prestate de noi, in temeiul executarii contractului cu dumneavoastra.

 

6. Securitatea datelor personale

6.1. Societatea va lua toate masurile organizatorice si tehnice considerate necesare in vederea asigurarii securitatii, integritatii si confidentialitatii datelor dumneavoastra cu caracter personal.

6.2. Daca descoperim un incident cu privire la securitatea datelor personale care prezinta un risc pentru drepturile si libertatile dumneavoastra vom notifica Autoritatea Nationala de Supraveghere privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) in termen de 72 de ore. Veti fi, de asemenea, informat(a) personal cu privire la incidentul de securitate daca acesta este de natura sa prezinte un risc ridicat pentru drepturile si libertatile dumneavoastra.

 

7. Drepturile dumneavoastra

7.1. Aveti urmatoarele drepturi cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal:

1. Dreptul de acces la datele personale;

2. Dreptul de a obtine rectificarea sau stergerea datelor personale;

3. Dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii datelor personale;

4. Dreptul la portabilitatea datelor dumneavoastra personale;

5. Dreptul de a obiecta cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra personale.

7.2. Daca aveti orice intrebari cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra personale sau daca doriti sa ne adresati vreo solicitare, precum si sa va exercitati oricare din drepturile dumneavoastra cu privire la prelucrarea datelor personale, ne puteti contacta:

• la adresa sediului nostru;
•  la adresa de email: dpo@amaoptimex.ro;
•  telefonic, apeland nr. 0212111622.

7.3. Fiecare solicitare va fi analizata in cel mai scurt timp posibil, dar nu mai tarziu de o luna. In cazul in care considerati ca nu am solutionat toate cererile dumneavoastra sau sunteti nemultumit(a) de raspunsurile noastre, puteti formula o plangere catre ANSPDCP. De asemenea, puteti sa va adresati si, in mod direct, ANSPDCP sau instantelor de judecata competente.

7.4. Aceasta nota de informare poate fi modificata din cand in cand, fara a va afecta prin aceasta drepturile pe care vi le confera legea. Orice modificare va fi publicata pe site inainte de a deveni aplicabila.

 

8. Definitii

• „date cu caracter personal” inseamna orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila („persoana vizata”); o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
•  „prelucrare” inseamna orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea;
•  „operator” inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care, singur sau impreuna cu altele, stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; atunci cand scopurile si mijloacele prelucrarii sunt stabilite prin dreptul Uniunii sau dreptul intern, operatorul sau criteriile specifice pentru desemnarea acestuia pot fi prevazute in dreptul Uniunii sau in dreptul intern;
•  „persoana imputernicita de operator” inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care prelucreaza datele cu caracter personal in numele operatorului;
•  „date privind sanatatea” inseamna date cu caracter personal legate de sanatatea fizica sau mentala a unei persoane fizice, inclusiv prestarea de servicii de asistenta medicala, care dezvaluie informatii despre starea de sanatate a acesteia;